Les avis de nos clients

Bonjour,

Nous comprenons votre interrogation concernant l’application d’un supplément pour zone difficile d’accès.

Après vérification, nous vous confirmons que votre commune, située en zone montagneuse, fait bien partie des zones considérées comme difficiles d’accès par DPD, selon leur propre classification logistique.

Même si cette information n’est pas toujours clairement visible ou détaillée sur leur site public, elle est bien prise en compte dans leur grille tarifaire interne.

Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le prix des pièces. Sachez que nos tarifs correspondent aux prix officiels fixés par la marque, et nous nous efforçons de vous garantir la qualité et l’authenticité de chaque pièce.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Cordialement,

Votre Service Client

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les détails fournis vous aient aidé à retrouver la pièce et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.

Votre Service Client

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de pièces d’origine et la rapidité d’envoi vous aient satisfait. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.

Votre Service Client

Bonjour,

Nous comprenons votre ressenti concernant le délai de livraison.

Toutefois, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés, conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Nous restons attentifs à la satisfaction de nos clients et continuons à faire notre maximum pour garantir des expéditions dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes.
Nous nous étonnons toutefois de ne pas avoir été contactés : vous disposiez d’un droit de rétractation vous permettant de nous retourner la pièce afin d’être remboursé ou de procéder à un échange.
La prochaine fois, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Votre Service Client

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vos commandes ont été reçues rapidement et sans aucun problème.
Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant l’accueil téléphonique. Ce point sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service.
Merci encore pour votre avis, qui nous aide à progresser.
Votre Service Client

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que nous proposons des pièces d’origine, afin de garantir la meilleure qualité possible aux détenteurs de motos Aprilia. Les prix sont fixes et officiels, conformes aux tarifs du constructeur.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de la livraison DPD et espérons pouvoir mieux vous satisfaire encore lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,

Merci pour votre retour. Concernant le délai de livraison, nos conditions générales de vente indiquent un délai de 7 à 14 jours, qui a bien été respecté dans le cas de votre commande. Nous comprenons et sommes navrés que vous ayez trouvé ce délai trop long.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,

Merci pour votre retour. Le délai de livraison de votre commande a bien été respecté, mais nous sommes navrés qu’il vous ait semblé un peu long.

Nous espérons mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.

Votre Service Client